Pendant la période de confinement, Maysonnave Informatique reste ouvert sur rendez-vous au 06 71 66 35 87 ou via notre formulaire de contact et sous certaines conditions :
- Nous privilégions les interventions à distance lorsque cela est possible.
- Si une intervention physique est nécessaire, pour un dépannage ou un achat de matériel informatique nous faisons un enlèvement et des livraisons sans contact.
- Nous continuons à fournir du matériel neuf grâce à notre fournisseur local (Cybertek Anglet) qui reste ouvert. (Sur commande, prévoir un délai de 3 à 6 jours).
Procédure sans contact / Mesures barrière
Nous pouvons nous déplacer pour livrer vos commandes ou prendre le matériel défectueux à l’extérieur de votre domicile ou du lieu de travail. Sur rendez-vous via le formulaire de contact. Nous vous indiquerons la procédure lors de la prise de contact. (Zone d’intervention Pays Basque, ouest Béarn, sud des Landes). Nous pouvons vous guider à distance et prendre la main pour effectuer une installation matérielle ou logicielle.
Pour les pannes nécessitant une intervention physique vous pouvez prendre rendez-vous via le formulaire de contact et ensuite venir à notre atelier avec l’Attestation de déplacement dérogatoire, et le motif : déplacements pour effectuer des achats de première nécessité dans des établissements autorisés (liste sur gouvernement.fr)
Nous réceptionnons le matériel à l’extérieur de l’atelier sans contact direct.
